A.T面膜,像做小米一样做面膜

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如果一个国外的新创化妆品品牌到中国来开拓市场,很可能选择的一条路径是,在聚美优品这样的化妆品电商平台上做一年行销,等做出一定知名度,再脱离大电商平台进一步拓展代理等其他渠道。在国内,一个新的化妆品品牌可能不会这样做,因为社交媒体等渠道为品牌打造提供了更多的机会,这也是互联网思维的一种体现。创业公司安陶推出的A.T面膜就打算走这样一条路,做新的面膜品牌产品。

在现有的面膜市场上,A.T面膜的目标是主打中端市场,避免高端产品的昂贵和低端产品的劣质。

这个团队觉得自己完全有能力以全新的方式做护肤品品牌。它的一位合伙人已经为聚美优品做了十年的供应商,对面膜等化妆品从生产到行销的整个产业链资源都非常熟悉;有90后的合伙人,对微博等社交媒体营销很熟悉;目前,在面膜研发上,已经获得几项专利。

为什么不能借助大电商平台迅速做品牌和销量上的提升?A.T面膜团队考虑到的一个主要原因是不能直接听到用户的声音。像小米手机一样,A.T面膜的开发是在用户的反馈中进行的。这部分用户也是A.T面膜的种子用户。而且,就像小米手机说的“为发烧友而生”,A.T面膜把最初的种子用户定位成“护肤极客”,他们对这类产品非常热衷和了解,被叫做“女神膜术团”。在新的面膜产品正式推向市场之前,研发工程师会给出一系列demo产品,“女神膜术团”进行使用之后,给出反馈,由工程师最产品进行调整和优化,然后再推向市场。

A.T面膜的第一款产品只推出了2000套,没有线下商店,完全采用纯线上售卖。而且,A.T面膜平台本身不做任何售卖,而是在微信、微博、大象等其他品牌的电子商务平台上直接销售,或者由代理商团队销售。但无论通过什么渠道,最终的用户都会回到A.T面膜的服务号上。因为在A.T面膜的包装上印有二维码,当用户扫描二维码,所有用户就汇聚到A.T面膜的服务号上了。

在整个过程中,A.T面膜团队做几件核心的事情:精华原液的调配、产品装配、包装的工业设计和客服。

外包装的工业设计之所以要自己做,主要是为了针对性的做营销。比如针对不同的自媒体账号渠道的行销需求设计不同样式的外包装等等。而在客服上,通过二维码串联起了许多营销玩儿法,比如扫码验真伪、和客服交流、吐槽和申请新品试用。在微信上,通过爱客微信助手可以实现更多定制功能和玩法,包括发起投票,微话题讨论,这个过程中都会有上线客服和优惠券派发。

A.T面膜第一款面膜产品主打最通用型的用户——补水。稍后的产品版本将开始在场景和功能上做细分。比如28天生理周期面膜、飞机面膜、婚礼应急面膜、城市面膜等等。

安陶的目标是围绕膜做护肤品里的日常消耗品,包括眼膜、足膜等,但不会跳出膜的范畴。